Reclamar com educação e firmeza
No fim de hoje, você vai reclamar de um produto ou de um serviço e conseguir uma solução. E vai descobrir por que 'reclamation' não é reclamação.
Assista à aula
Espaço da videoaula
Esta aula será publicada em breve no canal Onneroot English. Quando estiver no ar, você poderá assistir aqui mesmo, sem cadastro.
Frases-chave da aula
As frases do resumo, com a tradução.
I'm afraid there's a problem with my order.
Infelizmente, tem um problema com o meu pedido.
Unfortunately, the product doesn't work.
Infelizmente, o produto não funciona.
Good morning. I'd like to make a complaint.
Bom dia. Eu gostaria de fazer uma reclamação.
The box arrived damaged.
A caixa chegou danificada.
The printer is faulty.
A impressora está com defeito.
I'd like a refund.
Eu gostaria do reembolso.
Could you send a replacement?
Vocês poderiam mandar outro no lugar?
Os Ups do Lourival
Os erros que ele cometeu nesta aula, e a forma certa.
Good morning. I'd like to make a reclamation.
✓ Good morning. I'd like to make a complaint.
'Reclamation' quase não se usa e não é reclamação. O certo é 'complaint'.
The printer came with defect.
✓ The printer is faulty.
'Veio com defeito' traduzido não funciona. Diga 'is faulty' ou 'is defective'.
Material de apoio
Um PDF por aula, com vocabulário, frases-chave, exercícios, a tarefa do dia (cerca de 10 minutos) e as respostas. Liberado conforme as aulas são publicadas.